Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng 91cg

91cg cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, nổ hũ, xổ số, xóc đĩa và các trò chơi liên quan. Toàn bộ dịch vụ được vận hành hợp pháp theo giấy phép được cấp bởi cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 91cg. Việc sử dụng dịch vụ dành cho người chưa đủ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn ngay khi phát hiện.

91cg có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản này hoặc có hành vi gian lận, lợi dụng hệ thống.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên 91cg. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi, gian lận hoặc bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư tiền thật.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật. 91cg có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.

• Mật khẩu tài khoản phải đảm bảo bảo mật và không được chia sẻ với bất kỳ ai.
• Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ 91cg.
• Thông tin đăng ký phải khớp với thông tin phương thức thanh toán được sử dụng.

91cg hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND).

Tiền nạp chỉ có thể được sửdụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫, mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Hạn mức giao dịch cụ thể có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút với các tài khoản đã xác minh.
• 91cg không chịu trách nhiệm với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.
• Chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà bạn đã dùng để nạp. Trường hợp đặc biệt cần liên hệ hỗ trợ.
• Số dư tài khoản không sinh lãi và không được chuyển nhượng cho người khác.

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi hệ thống ghi nhận. Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nguồn cung cấp được 91cg chỉ định, không phụ thuộc vào các nguồn thông tin bên ngoài.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ảnh hưởng đến tỷ lệ cược, 91cg có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại từng bàn chơi và mỗi sự kiện thể thao.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc sẽ bị hủy tự động và tiền hoàn về tài khoản.
• Trường hợp kết nối bị gián đoạn giữa chừng, cược đã xác nhận vẫn có hiệu lực.
• 91cg có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối đa đối với người chơi có kiểu cược bất thường.

Tất cả chương trình khuyến mãi của 91cg đều có điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng cụ thể, được công bố công khai tại trang Khuyến mãi mới nhất. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược. Sau khi đáp ứng đủ điều kiện, phần thưởng sẽ tự động chuyển thành tiền thật và có thể rút bình thường.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình.
• 91cg có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện tài khoản vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Cược ngược chiều (hedging) hoặc cược hai đầu để đảm bảo lợi nhuận đều bị coi là lạm dụng khuyến mãi.
• 91cg có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi, 91cg nghiêm cấm các hành vi dưới đây. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào trò chơi.
• Khai thác lỗi hệ thống (bug abuse) để trục lợi bất hợp pháp thay vì báo cáo cho 91cg.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc cho phép người thứ ba sử dụng tài khoản của mình.
• Cố tình gây áp lực, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Sử dụng thông tin thanh toán giả mạo, thẻ tín dụng đánh cắp hoặc tài khoản ngân hàng của người khác.

91cg thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Dữ liệu được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ.

Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất mà 91cg có thể tiết lộ thông tin là theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

91cg nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không thể đảm bảo rằng nền tảng luôn hoạt động không gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi đường truyền internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba hoặc thiên tai.

Cá cược là hoạt động mang tính rủi ro. 91cg không chịu trách nhiệm về khoản thua lỗ phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Người chơi tự chịu trách nhiệm hoàn toàn với các quyết định tài chính của mình trên nền tảng.

Bạn có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 91cg. Trước khi đóng, hãy đảm bảo rút hết số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

91cg có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận hoặc hành vi có hại đến người chơi khác. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, toàn bộ số dư bao gồm tiền thật có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

91cg có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng đối với các thay đổi quan trọng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 91cg sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Mục 9.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 91cg qua các kênh sau:

• Email: support@91cg.wine
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ với email, dưới 5 phút với live chat

Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định hiện hành. Quyết định của 91cg đối với các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi và tỷ lệ cược là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.